Uroše, evo jednog od zlotvora koji bi rado da ti prodaju nov...
Prvo, izvini što se nisam ranije javio, gužva... a i provera situacije. Sa najzvaničnijeg mesta došao je mail koji između ostalog ima i odgovor na tvoje pitanje:
Citat:
Svetska garancija vredi za sve iPod proizvode i za prenosne računare (PB i iBook). Svaki slučaj Apple posebno odobrava. Za uspešno odobrenje potrebni su svi podaci o kupcu te original račun sa serijskim brojem uređaja. Zatim se poponjava poseban excel sheet koji mi saljemo u Apple. Nakon odobrenja, naručuje se rezervni deo ili šta je već u pitanju.
E sad humani deo: generalno to se ne dešava ali ne znači da se nikom ne desi.
Postoje dve mogućnosti: originalni kvar ili oštećenje koje garancija ne pokriva. Kod uređaja kao iPod ta linija je tanka. Iz iskustva znam da je dovoljno klasičan hard disk nezgodno čuknuti i da se pojavi klik smrti koji označava tragediju kojoj nema popravka. A nije pitanje garancije.
Mi kao prodavci, ne vršimo tu vrstu evaluacije. Mi pokušavamo da rešimo, ukoliko je nešto banalnije, odnosno zajedno sa klijentom pokušavamo da vidimo šta je u obostranom interesu.
Verujem da si probao sve što je moglo da se proba. Ali ipak mi imamo pristup nekim procedurama i informacijama kojima korisnici nemaju.
Dakle, priča je priča, ali probaj da odeš lično i vidiš šta može da se uradi. Mislim da te niko neće odbiti (u bg imaš Apple Centar, ComTrade i Yu Epicentar, u ns Blue Fish) da pogleda i da svoju dijagnozu. To ne znači da ne treba i kod drugog navedenog da to isto proveriš. To je već tvoj izbor.
Ukoliko nije nešto što možemo da otklonimo tj moramo da ga šaljemo u Zagreb na dalji servis, to će ti biti predočeno zajedno sa dokumentacijom koja je za to potrebna (a piše ti gore).
Ako mene pitaš, suviše je to skupo (to bih rekao za sve preko 100 evra) da bi se lako odustalo. Ista procedura bi te čekala verovatno i u Pešti i u Beču, ako ne i komplikovanija.
Ako želiš, slobodno mi se javi da porazgovaramo i da te najavim u neki od servisa koji ti najviše odgovara.
[Ovu poruku je menjao MacMladen dana 27.09.2005. u 23:18 GMT+1]
Use Mac.