Alter Ego null Pančevo
Član broj: 1880 Poruke: 453 194.106.171.*
Sajt: www.tridenet.com
|
Ne znam da li je pravo mesto za ovu temu, ali moram negde da izložim svoj slučaj. Dakle, godinama muku mučim sa krš analognom centralom, na net idem od '97 i šta da vam kažem, radilo je najblaže rečeno jadno. U poslednjih par godina se stanje popravilo, čak se dešavalo da po sat vremena ostanem konektovan :) Koristio sam flat rate jedno godinu dana sa puno vremena online, a računi su bili maksimalno 400 dinara. Jeste bilo sporo i pomalo nestabilno, ali je bar bilo jeftino. Da napomenem da je Pančevo u pitanju.
Prošle godine Telekom je počeo digitalizaciju mreže i uvođenje ISDN priključaka za one koji to žele. Ja potrčao da se prijavim, koštalo je nekih 7000 što se plaćalo na rate kroz račune, majstori došli i samo uboli postojeći kabl (stara vazdušna linija) u uređaj, utakli ga u struju i otišli. Morao sam svojeručno da podešavam mrežni završetak, što je uključivalo i flešovanje jer nije radio kako treba bez toga. Znači, pušten mi je ISDN ali preko starog voda!!! Podzemni vodovi ni dan danas nisu svima pušteni, a centrala je tek skoro postavljena. Telekom je razvukao kablove do kuća a unutrašnje instalacije je radila neka privatna firma, dok sam ja kod mene sam sproveo. Tu je nešto rađeno ispod žita, neko je završio i u pritvoru zbog toga, ali ne znam detalje pa da ne laprdam.
E sad evo u čemu je problem. Net radi vrlo nestabilno. Mnogo gore nego na staroj analognoj centrali! Pri prvom konektovanju veza pukne odmah, i potrebno je nekoliko puta da se pokuša rekonekcija da bi se koliko-toliko stabilizovala. Brzina je bila O.K. od početka. Pošto sam u to vreme radio u lokalnom Internet provajderu, znam da je puno korisnika iz kraja (i još nekih delova grada) imalo taj problem i da su nam se žalili na pucanje veze. Naravno, svi su morali da se snalaze za setovanje mrežnih završetaka (NetMod-ova). Takođe, pošto imam naloge još kod dva provajdera, uverio sam se da je i preko njih ista situacija. U to vreme nisam puno koristio Internet, sat vremena dnevno u proseku a stizali su računi oko 800 dinara. Tada sam prvi put naručio listing odlaznog saobraćaja. Indikativan je bio veliki broj kratkih otkucavanja za SMIN brojeve, čak i po 30 uzastopno, sve logovanja od po 2-3 minuta a to je po par impulsa zavisi od vremena poziva. Svejedno, nisam se žalio pošto nisam toliko koristio i stalno sam čekao da me najzad priključe na novu centralu i da to proradi kako treba.
Elem, u maju i junu mi je trebao Net, uglavnom za veće download-e, i realno ga jesam puno koristio, nekad i po 5-6 sati online. Za maj mi je stigao račun 1600. O.K. progutao sam i to. Međutim za jun mi stiže 3200 dinara. Tražio listing, dobio dvadeset stranica odštampanog materijala, većina stavki - SMIN konekcije od po minut-dva. Danas odem da se žalim, žena kaže znamo, mnogi imaju problem, i još kao treba da budem srećan što je toliko, kaže dobijaju i po 5.000. Rek'o "Gospođo, vidite ove ovde impulse, to ja vas častim za ono što je trebalo da uradite a niste". I ništa na kraju ne bude, ja popunio žalbu ona je zavela i sad čekam pisani odgovor. Ne zna da mi kaže kad ću ga dobiti, a rok za plaćanje 20. jul. Pitam šta će biti ako ne platim. Ne zna, kaže, ali bolje da platim, pa ako mi usvoje žalbu ok, ako ne nikom ništa. Meni ne pada na pamet da plaćam!
Što se tiče završetka radova, moram da zovem 97, ne postoji mesto gde mogu da odem direktno. Ne budem lenj, te nazovem 97. Operater uzeo podatke i kaže zvaće vas iz centrale. Kada? Ne zna se.
Pored svega, pre par nedelja mi stiže obaveštenje u kome me Telekom moli da prijavim svoj mrežni završetak u njihovu bazu kako bi daljinski mogli da ga kontrolišu. Od tada mi se u par navrata javljala greška 619, "Device not responding" ili tako nešto. I onda moram da ga resetujem na dugme da bi proradio.
Ah da, najvažniju stvar zamalo da zaboravim. Danas došla ekipa Telekoma da radi nešto na razdelniku koji je inače ispred moje kuće. Ja se obradovao, rek'o hvala Bogu, došli da to završe. Dok sam izašao da porazgovaram sa njima oni već otišli. A evo šta su radili: komšinica koja je inače teški bolesnik i telefon joj je preko potreban ostala bez linije jer su priključili drugog komšiju. Ona je ranije imala liniju i uopšte nije tražila da joj se bilo šta radi ali su je svejedno prebacili na digitalnu centralu. Drugi komšija je platio da uvede novu liniju. Pitala ih žena kad će da završe. Ne znaju, oni su imali nalog ovo da završe i to je to. Šta reći!?
Dakle, da rekapituliram:
- Telekom je uzeo pare a nije završio posao.
- Telekom ne obaveštava kad će da završi posao, selektivno prebacuje korisnike na novu centralu (ko ima vezu).
- Telekom je svestan da veliki broj korisnika ima problema sa konekcijom na Internet i da se ljudi masovno žale na tel. račune (to mi je potvrdila njihova radnica a znam i sam koliko njih ima probleme).
- Radnici Telekoma su nestručni (i ovo mi je rekla radnica za šalterom, kaže kolege ne znaju da podešavaju NetMod-ove).
- Pouzdano znam da problem nije ni do mene, ni do provajdera već isključivo do Telekoma.
- Ja kao korisnik nisam dobio ono što je Telekom obećao u svojim reklamnim materijalima, ugovor je već druga stvar, toliko je uopšten da im praktično ništa ne mogu!!!
- Ja kao korisnik njihovih usluga mogu da se žalim ali moram da platim račun inače sledi utuženje.
- I kada se žalim niko ne zna da mi pruži prave informacije.
- Zvao sam 97, prijavio kvar i sad čekam da me kontaktiraju. Kada će to biti? Danas? Ne verujem. Sutra, vikend, ne. U ponedeljak možda?
- Telekom isključuje svoje korisnike bez ikakvog (opravdanog) razloga i objašnjenja i ne pita da li im i za šta treba telefonska linija.
- Gorko žalim za starom analognom centralom!
- I poslednje, tooooooliko želim da odem iz ove je*ene zemlje!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|