Odes do Telenor predstavnistva, podneses molbu za zamenu izgubjlene kartice, napises minimum 5 brojeva koje si ti naj cesce zvao sa te kartice ili brojeve koji su tebe zvali.
Zatim sledi provera u Telenorovoj bazi podataka (tj. da li je tacno to sto si napisao u molbi) ako je sve ok, dobijas novu karicu, sa istim brojem naravno.
I prilikom citavog postupka taj broj ce biti registrovan na tvoje ime.