Nemam iskustava sa programom RAS, ali da li si probao da premestiš add-in u Word startup path kako je opisano u navedenom članku?
Ukoliko i dalje imaš problema (a regularno si nabavio RAS) probaj da ih kontaktiraš i objasniš problem.
Nije to loše Rembrante, samo što ne bi dodao još malo boje?