Citat:
Joker: Pre oko godinu dana ja sam kupio 19" tft monitor, veoma povoljno. Posle par dana se javio prodavac da mu je prilikom pakovanja ispao monitor i da je sad neispravan. Naravno da mu nisam poverovao, ali sam zaboravio na taj monitor da se ne bi dzaba nervirao, i teraj dalje.
Upravo tako. Jednostavno pređeš preko toga jer na kraju krajeva ti nisi prevaren u smislu da ti je uzeo novac i nije poslao robu (ili poslao oštećenu). Dešava se. Ima i jedna domaća aukciona web strana gde se isto to dešava: dobiješ aukciju pa neće da pošalje, ili registruje dva-tri naloga pa podiže cenu sam sebi, itd...
Citat:
pikipro: Ali koja su onda pravila na mojoj strani ? Tako moze uraditi svako ko je nezadovoljan cenom ? Sacekacu jos par dana pa ako i dalje ostane pri tome uzecu svoj novac nazad, ali mi i dalje nije jasno koja je nasa zastita kao kupaca osim povratka novca, i koje sankcije on moze da snosi ?
Prvo da se izvinim što sam ti iseckao poruku, ali sam ostavio samo pitanja.
Pa na tvojoj strani jeste prvo i osnovno pravilo da ti prodavac mora isporučiti baš ono što ti je i prodao i to pod uslovima i opisom kako je i naznačio u opisu aukcije. E sad, u tvom slučaju prodavac kaže da opis više ne odgovara i da odustaje od prodaje. Prodavac je u tom slučaju već kažnjen time što i dalje on mora da plati proviziju eBay-u za prodato. Zato sam i spomenuo mutual agreement, tj. oficijelno poništavanje prodaje gde prodavac MORA da navede zašto poništava neku već završenu aukciju. Kada je procedura pokrenuta onda kupac mora da se saglasi sa objašnjenjem i tada je aukcija i zvanično poništena. Uloguj se na svoj eBay nalog negde kod Leaving Feedback imaš i Resolution Center, idi tamo i pogledaj da li tamo možeš da pokreneš neki prigovor. Po meni prodavac može da bude izbačen (ili suspendovan na određeneo vreme) samo ako ima više prigovora na račun istog postupka od različitih kupaca.
I još odgovor na drugo tvoje pitanje: DA. Prodavac to može da uradi uvek kad je nezadovoljan cenom. Nije regularno ali tako je. Zato biraj jake prodavce (Power Sellers) - oni teško da će ti uraditi ovako nešto ali nikada se ne zna.
Zato je i najbolji savet u celoj priči: uzmi novac nazad, nađi tu robu kod drugog a ovaj neka se lepo slika (a i ti čuvaš živce).