Masinko
Član broj: 198848 Poruke: 44 79.143.166.*
|
Samo da vidis na jednom primjeru kako je problematicno uzimati Indesit, Ariston i slicno.
-----------------------------
Evo friške novosti našeg slučaja: nakon uplaćene akontacije od 1000 kn (elektronika perilice/sušilice Ariston riknula zbog nestanka struje, novi dio-1700 kn), servis se ne javlja dvadesetak dana (rekli su da novi dio stiže za nekoliko dana). Stara poludi, ode tamo, da bi joj mrtvi hladni rekli da talijanski Ariston odakle stižu dijelovi ima problema, i jednostavno ništa od tog sklopa i ništa od popravka.
Ariston ide u smeće, stara kupila novu veš mašinu, ovaj put obavezno bez sušilice i sa što manje elektronike.
Serem se ja na takvog proizvođača koji nije u stanju osigurati servis i dijelove dulje od dvije godine nakon kupnje
......................................
To nije točno jer ja sam kupio skupu Candy Grand’O 7kg koja je zapravo veliko Sr@nje. Nakon 2 god. i 2 mj. počela proizvoditi nesnošljivu buku. Majstori lažu i petljaju. 5 pitanja - 5 različitih odgovora. Cijena popravka 900 kn. CANDY = SR@NJE
-----------------------------
Eto da se i ja priključim komentarima! Izgleda da je ovim novijima uređajima, neovisno o proizvođaču "rok trajanja 5 godina. Mi imamo perilicu Whirlpool, 1000 okr., kap. 5 kg. sa gornjim punjenjem 5 godina, do unazad 20 mjeseci prala je dva puta tjedno, sad 3-4 puta tjedno (imamo bebu), do sada je radila besprijekorno, baš sam se neki dan pohvlila da je savršena, i jučer je počelo nešto "preskakati" dok se bubanj vrti, danas dijagoza: otišao neki ležaj u motoru, popravak 1000-1500 kn, dakle, kupujemo novu. I sad neka čovjek zna koju marku uzeti. Postadoh na sve skeptična u moru kvarova koji su mi se desili u zadnjih mjesec dana, a horoskop za dalje nisam ni pogledala!
--------------
Nikad više BOSCH...
...kupio sam peglu u Merkuru Čakovec, platio sam ju oko 500kn i nakon mase no-name modela bila je pravi preporod i imala je dvogodišnju garanciju i stvarno je izgledala močno u odnosu na ostale pegle...
Pokvarila se dva mjeseca prije isteka garantnog roka (čim se uštekala izbacila je strujnu sklopku) i naravno odnio sam ju u Merkur na reklamaciju (12.01.2009) gdje sam dobio zapisnik o reklamaciji robe i uljudnu rijeć prodavačice da će se glačalo poslati na ovlašteni servis 'LEVAK' u najkraćem roku te da će me kontaktirati čim bude gotovo...
Nakon 45 dana, kad je prošao rok za popravak prema garancijskom listu, otišao sam u Merkur i naravno pitao što je s mojom peglom...trgovac je predamnom kontaktirao ovlašteni servis 'LEVAK' te mu je djelatnik servisa odgovorio da nema pojma (???) i da za to treba kontaktirati direktora servisa (...za peglu???) što je i učinjeno, a dotični se izgovorio na to da je na terenu te da će kontaktirati Merkur ćim se vrati kući...
Nakon toga sam otišao kući s uvjerenjem Merkurovog djelatnika da će me nazvati kući ćim dobe povratnu informaciju za peglu...to je bilo u četvrtak 05.03.2009.,52 dana nakon reklamacije...
U ponedjeljak još ništa (56. dan), pa sam malo poslije podneva otišao ponovno u Merkur da pitam što se događa...veli mi trgovac da su svi šefovi na sastanku i da neka dođem oko 15:15 sati...dođem ja ponovo u dogovoreno vrijeme i veli meni trgovac da će oni kontaktirati servis, ali da je sad već kasno jer više ne rade(???), pa će ga oni nazvati sutra...
U utorak su nazvali, mene nije bilo doma, i javili da će pegla biti gotova za oko dva tjedna...sad sam već bio lud...
U srijedu odem ponovno u Merkur (58. dan) i velim da mi se jebe za njihovu peglu i da mi vrate lovu...ponovno ja trgovka zvala u famozni servis i veli da dok joj iz servisa ne pošalju napismeno ona nesmije vračati novce, nakon što sam se nekako smirio rekao sam joj da sutra oko 12 dolazim po novce ili idem na državni inspektorat...
Sad stignem doma i potražim BOSCH-ovu internet stranicu i naravno potražim kontakt broj za reklamacije te ga krenuh nazvati, nitko se ne javlja, zovem centralu, marketing i sve ostale brojeve i sve mrtvo(???)...zovem udrugu za zaštitu potrošača u Čakovcu...ništa...
Uzmem broj servisa 'LEVAK' iz Trnovca kraj Varaždina...zovem tamo i javi mi se neka gospođa i naravno ona nema pojma i da mi broj od famoznog direktora...čovjek mi se javi i naravno ista priča, službeni put, nema papire, nema pojma kad je to došlo, pa veli da je možda to stalo u Merkuru, itd...
E onda sam ga ja 'prao' sljedećih nekoliko minuta...
PA ZA BOGA MILOGA KOLIKO VAM TREBA DA SLOŽITE USRANU PEGLU U OVLAŠTENOM BOSCH SERVISU, ILI MOŽDA ČEKATE ATOMSKOG STRUČNJAKA DA DOĐE I ODVRNE TRI ŠARAFA I PROMJENI GRIJAČ KAD VEĆ NITKO DRUGI NIJE SPOSOBAN...
Sutra u podne, ako nema love, idem direktno u državni inspektorat...
A BOSCH i Merkur više za mene ne postoje...
I još ću se raspitati koliko stoji objava ovog teksta u nekim dnevnim novinama...
----------
Poz, supruga i ja imamo takav Indesit(ili oznaka manje, 5kg pere, 4suši tako nekako), stara 15 mjeseci, Konikom,City centar One sa 3700 na 3000 kn akcija!
Solo smo, bez djece, tako da i nije nešto pretjerano prala i sušila.
Dosta je glasna a nakon sušenja osjeti se čudan miris.
A sad ono najbolje: 10.03.2009. perem dva para tenisica(prema propisu!), nešto pukne i ona stane, zovem Pušić, prijavim kvar, 13.03.2009. stiže majstor(dogovor u 11.00 on dođe u 17.00 sati, super što neradim uredovno pa sam doma), dijagnoza: izgorjela matična ploča, dolazi kroz 10 dana. Prema gar.listu 45 dana je rok popravljanja onda daju novu ili vraćaju pare.
Zovem svaki tjedan servis, kažu još čekati(valjda matična dolazi iz duge galaksije..)
Jučer 23.04.2009. (45 dan od prijave kvara!!) stiže majstor sa mat. pločom, otvori perilicu, stavi ju te onda šok na njegovom a i mom licu, skuren je i neki adapter(što nije vidio prvi put) naravnio taj adapter nema kod sebe pa treba pereilicu/sušilicu odfurat u servis. Prvi put čujem neku ispriku, makar od meštra, navodne će biti vraćena iz servisa u ponedjeljak. Živi bili pa vidjeli!
Do onda, opet će da peremo rublje kod staraca( dobro da su blizu, niti 90 km od Zagreba..)
Sorry na dugom postu, što se tiče daljnjih kupovina Indesita nadam se da sm bio jasan!
Thanks, but NO thanks!
Poz..
|