Citat:
bakara: Ne, naprotiv!
Garancija se nikada ne podnosi u maloprodajnom objektu, vec uvek o ovlascenom servisu koga je duzan da obezbedi uvoznik/distributer/proizvodjac.
Trenutni zakon o zaštiti potrošača je dosta nejasno napisan, jer u delu za prigovor (reklamaciju) piše:
13. Prigovor (reklamacija)
član 34.
Potrošač ima pravo prigovora na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu,
za koje se ne izdaje garantni list, zbog nedostataka koji su nastali u roku od šest
meseci od dana kupovine, odnosno izvršene usluge.
Uz prigovor iz stava 1. ovog člana podnosi se račun o kupljenom
proizvodu, odnosno izvršenoj usluzi.
Prigovor se podnosi u prodajnom objektu u kome je proizvod kupljen,
odnosno usluga izvršena, a uz saglasnost potrošača i na drugom mestu koje je za to
određeno, licu ovlašćenom za prijem prigovora koje mora biti prisutno na tom mestu
tokom radnog vremena.
Ovlašćeno lice odlučuje o prigovoru istog dana kada je prigovor
podnet, a najkasnije u roku od osam dana od dana podnošenja prigovora.
Prodavac, odnosno davalac usluge je dužan da svojim aktom bliže
utvrdi način i uslove rešavanja prigovora.
Da li se prigovor (reklamacija) podnosi u prodajnom objektu samo za proizvode za koje se ne izdaje garantni list ili za sve proizvode, jer se nigde više u zakonu ne spominje gde se podnosi reklamacija. Verovatno postoji neko tumačenje ovog člana.
format c: /udari_disk_o_beton /jako