Evo odgovora telekoma na pitanje da li je moguce pozivanje brojeva 00800:
1. BESPLATNI POZIV freephone (FPH)
Šta nudi servis “Besplatni poziv”?
Svi dolazni pozivi idu na trošak pretplatnika servisa
Pozivanje je besplatno za korisnike (zainteresovani za usluge ili proizvode te firme) tj. za korisnike sa telefonskim priključkom na digitalnoj centrali je besplatno, a korisnicima sa analognih centrala se tarifira 1 impuls.
Pretplatniku servisa se dodeljuje jedinstven, negeografski telefonski broj na teritoriji Srbije,
Pozivi se preusmeravaju prema unapred određenim različitim lokacijama kompanije, odnosno prema odabranom odredištu ili govornom automatu
Dostupan je 24 časa dnevno, uz mogućnost usmeravanja ili različitog tretmana poziva u zavisnosti od perioda, dana, datuma ili praznika.
Meni može podržati do četiri jezika, sa usmeravanjem na različita odredišta, u zaisnosti od odabranog jezika
Pozdravna poruka
Poruka da je poziv besplatan
Praćenje poziva putem WEB pristupa (praćenje statistike poziva)
Moguće ograničavanje maksimalne dužine trajanja dolaznog poziva
Pristupni kod za biranje servisa je 0800 xxx xxx (800 0bcdef, 800 1bcdef, 800 2bcdef, 800 3bcdef)
Obezbeđuje se preko postojeće telefonske konekcije
Koje su prednosti upotrebe servisa “Besplatni poziv”?
Povećana prepoznatljivost firme u svesti korisnika
Porast poverenja
Unapređenje imidža (firma zainteresovana za potrebe i mišljenje svojih korisnika)
Pojednostavljenje poslovanja sa kompanijom
Poboljšana saradnja sa korisnicima.
Korisnici pozivaju besplatno sa bilo kog telefona u Srbiji
Troškovi poziva naplaćuju se pretplatniku servisa
Upoznavanje sa karakteristikama svog ciljnog tržišta
Mogućnost ispitivanja javnog mnjenja
Ispitivanja tržišta
Potrošački telefon
Pravljenje rezervacija
Detaljna statistika poziva
Bolja iskorišćenost ljudskih resursa
Efikasnija optimizacija linija
Racionalizacija troškova
Pojednostavljenje procedura
Koji se ciljevi postižu upotrebom servisa “Besplatni poziv”?
Reklamno-marketinške aktivnosti
Prihvatanje narudžbina i prodaja proizvoda/usluga
Prihvatanje i rešavanje žalbi korisnika
Otvaranje jednog od pristupa u Call centar firme
Poboljšanje komunikacije sa važnijim korisnicima
Pružanje nekomercijalnih usluga humanitarnog, savetodavnog i sličnog karaktera.
- Tarifiranje dolaznih poziva pretplatniku servisa je vremensko zonsko, tj. zavisi od adrese korisnika servisa i destinacije, kao i od tipa i doba dana, cena impulsa je cena impulsa za kategoriju korisnika “pravna lica”
- Zapis trajanja poruke i trajanja veze
Ovom prilikom želimo da Vas obavestimo da više informacija možete pronaći na
www.telekom.yu.
Kao sto ste procitali odgovora nije ni bilo. Ja nikakve informacije pre par dana nisam uspeo da nadjem na njihovom sajtu, pa cak ni ovo sto su mi poslali. Inace u praksi sam isprobao i ne mogu da dobijem niko na 00800, sa ili bez pozivnog broja za inostranstvo.